เอกสารทางกฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
r8plus
r8plus ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสและรับผิดชอบ
อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026ความโปร่งใสในการเก็บข้อมูล
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานเท่าใด ไม่มีการเก็บข้อมูลแบบซ่อนเร้น
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และระบบความปลอดภัยหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้ข้อมูลอย่างจำกัด
เราใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
การอัปเดตนโยบายอย่างสม่ำเสมอ
r8plus ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
มีทีมงานรับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
ข้อที่ 1
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย r8plus ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้ใช้") ในการใช้บริการทั้งหมดบนเว็บไซต์ r8plus.cam รวมถึงบริการเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม r8plus ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์
ฐานทางกฎหมาย: r8plus ดำเนินการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้หลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยยึดมั่นในหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการใช้ข้อมูล
นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ r8plus ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านและแพลตฟอร์ม หากท่านไม่ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ข้อที่ 2
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
r8plus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายกรณี ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะใช้งานแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อบัญชี สำหรับการทำธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหนังสือเดินทาง หลักฐานยืนยันที่อยู่ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ |
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ลิงก์ที่คลิก และเส้นทางการเรียกดู
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน ยอดเงิน เกมที่เล่น และผลการเดิมพัน
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน วิธีการชำระเงิน และจำนวนเงิน
หมายเหตุ: r8plus ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดจะผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS
ข้อที่ 3
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
r8plus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย | รายละเอียด |
|---|---|---|
| การให้บริการ | การปฏิบัติตามสัญญา | การสร้างและจัดการบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการเกม |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | ยืนยันอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์และการฉ้อโกง |
| ป้องกันการฟอกเงิน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย | ตรวจสอบธุรกรรมและรายงานกิจกรรมต้องสงสัยตาม AML |
| บริการลูกค้า | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
| การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้เล่นที่มีความเสี่ยง |
| การตลาดและโปรโมชัน | ความยินยอม | ส่งข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถปฏิเสธได้ตลอดเวลา) |
| การวิเคราะห์และพัฒนา | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม |
ข้อที่ 4
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
r8plus จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT/Crypto
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและข้อมูลส่วนบุคคลในกระบวนการ KYC
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมและการตรวจสอบความถูกต้องของผลลัพธ์
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เคร่งครัด
ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล: บุคคลที่สามทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ r8plus
ข้อที่ 5
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
r8plus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน เพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
ประเภทของคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อช่วยปรับปรุงบริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ขนาดฟอนต์ และการตั้งค่าส่วนตัว
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านยินยอม เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม
ข้อที่ 6
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
r8plus ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ r8plus ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
- การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัย: มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การแจ้งเตือนเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้ r8plus จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ท่านก็มีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีด้วย โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติ
ข้อที่ 7
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง r8plus พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
วิธีการใช้สิทธิ: ท่านสามารถส่งคำร้องขอใช้สิทธิได้โดยติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ r8plus ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ข้อที่ 8
การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคล
r8plus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| บันทึกธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษีอากร |
| เอกสาร KYC และยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log Files | 12 เดือน |
| ข้อมูลการตลาด (กรณีถอนความยินยอม) | ลบภายใน 30 วันหลังถอนความยินยอม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา r8plus จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ หรืออาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
ข้อที่ 9
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการให้บริการของ r8plus อาจมีความจำเป็นต้องโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ซึ่ง r8plus จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
- ทำสัญญาข้อกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ดำเนินการประเมินผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัว (Privacy Impact Assessment) ก่อนการโอนข้อมูลในทุกครั้ง
- แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอม ในกรณีที่การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่า
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในประเทศไทย ไม่ว่าจะจัดเก็บในประเทศใด จะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตลอดเวลา
ข้อที่ 10
การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่ r8plus จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) r8plus
อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วัน (ทีมรับเรื่องตลอดเวลา)
ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ในการยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ กรุณาระบุข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้ ชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ใช้ลงทะเบียน สิทธิที่ต้องการใช้ และรายละเอียดของคำร้อง เราอาจขอยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
หาก r8plus ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้เป็นที่พอใจของท่านได้ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง
r8plus ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้
หน้าที่เกี่ยวข้อง
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ r8plus
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้ร่วมกับเอกสารทางกฎหมายอื่นๆ ของเรา อ่านเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
อ่านเงื่อนไขการใช้บริการ สิทธิและความรับผิดชอบของท่านในฐานะผู้ใช้
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการพนันอย่างรับผิดชอบ
เรียนรู้เครื่องมือควบคุมการเล่นและแนวทางการเล่นอย่างปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน
เรียนรู้การเล่นอย่างรับผิดชอบคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้งานทั่วไป
ดูคำถามที่พบบ่อย